FAQs
Come posso contattare GhostBottle
Puoi inviarci un'e-mail a info@ghostbottle0.com dove il nostro team di assistenza clienti sarà lieto di aiutarti
Spedite in tutto il mondo?
Sì
Da dove spedite?
Spediamo da Hong Kong.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Poiché miriamo a evadere gli ordini il più velocemente possibile, è necessario richiedere eventuali modifiche/cancellazioni entro 12 ore dall'ordine. Tutte le richieste dopo questo tempo saranno respinte. Il tuo ordine può essere restituito per un rimborso completo dopo che è stato ricevuto.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito (VISA, Mastercard, AMEX) e pagamenti PayPal.
Quando verrà elaborato il mio ordine?
All orders are handled and shipped out from our warehouse. Please allow extra time for your order to be processed during holidays and sale seasons. We process orders between Monday and Friday. Orders will be processed within 1-3 business days from the order date and shipped the next day after the processing day. Please note that we don't ship on weekends.
How long will it take to receive my order?
Due to high demand, orders may take between 2-4 weeks to arrive.
What if I don't receive my order?
If you don't receive your order within 30 days after shipping, you are eligible for a full refund.
Will I be charged with customs and taxes?
The prices displayed on our site are tax-free in US Dollars, which means you may be liable to pay for duties and taxes once you receive your order. Import taxes, duties and related customs fees may be charged once your order arrives to its final destination, which are determined by your local customs office. Payment of these charges and taxes are your responsibility and will not be covered by us. We are not responsible for delays caused by the customs department in your country. For further details of charges, please contact your local customs office.
How do I return an item?
Please contact us at support@ghostbottle.com
What if the item(s) I received are defective/incorrect/damaged?
Vi preghiamo di contattarci se avete ricevuto merce errata, mancante e/o difettosa. Si prega di includere il numero dell'ordine, le fotografie dell'articolo (s) e tutti i riferimenti correlati al momento della ricezione del pacco. Faremo del nostro meglio per risolvere il tuo caso il prima possibile.
Quando riceverò il mio rimborso?
Tutti i rimborsi verranno accreditati sulla tua forma di pagamento originale. Se hai pagato con carta di credito o debito, i rimborsi verranno inviati alla banca emittente della carta entro 7-10 giorni lavorativi dal ricevimento dell'articolo restituito o dalla richiesta di cancellazione. Si prega di contattare la banca emittente della carta per domande su quando il credito verrà pubblicato sul tuo conto. Se non hai ancora ricevuto un credito per il tuo reso, ecco cosa fare: Contatta la banca/la società di carte di credito. Potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga pubblicato sul tuo account.